易车讯  10月27日，smart精灵#5在smart times 2024活动期间端庄上市，新车指导价区间23.99-36.8万元，并在上市初期推出限量平直价。就在smart times 2024活动罢了之后，我们对smart品牌全球公司CTO 羊军先生和smart中国营销公司CEO 易寒先生进行了媒体访谒，以下是访谈实录:

Q：看了发布会之后有两个问题。一个是发布会现场氛围尽头好，可以看到艺东说念主们很卖力，跟演唱会很像，规格也很高。我的问题是，包括之前的预售，smart发布会的姿色越来越新颖，这些步调的想象，我们是如何考量的？映射到品牌和场景上，给用户传达什么样的理念？

第二个问题，纯电MINI进行了很猛进程的官降，这几年smart的几款产物，价钱相对来说很稳，我个东说念主嗅觉MINI和smart从品牌的调性，还有产物想传达给奢华者的见识，照旧有逼近的标的。相对smart来说，价钱比拟褂讪，对于举座的价钱把控是出于如何的考量？

易寒：第一个问题，smart一直以来但愿在用户和市集会建立的形象是一个魄力轻奢，充满灵感的品牌，是以，我们营销的活动和用户相当逼近，用户参与感很强，为什么叫密友，亦然在拉近用户和品牌之间的干系。

今天的smart times ，早先是一年一度的smart大party，诚然晚上超等碗惟有两小时，关联词活动下昼就依然运转了。车主集市，历史街区，都是但愿巨匠感受到smart从历史到品牌文化的传承，这亦然一个品牌的魔力地方。

smart不仅仅一个车，亦然用户的社群，我们和用户共创，和许多品牌共创，都是但愿跟用户有更多车和车除外的，糊口触点的共识。我们是一个但愿跟用户有更厚情谊共情的品牌，是以立异应该不单在发布会，更多应该在产物体验，全新smart精灵5号这样大这样野的车，亦然这方面的考量。这少许，但愿巨匠以后多积极参加smart的活动，就能感受到smart是如何一个品牌了。

第二个问题，我认为百花皆放才是春，在紧凑级的市集，让用户有更多采取，是一种纠正向的信息。从目下的市集发挥来看，精灵1号和精灵3号的订单还在捏续爬升，并莫得受到友商价钱调遣的影响，这少许可以很明确的告诉巨匠，紧凑级SUV市集容量照旧会有捏续增长的。

对于从油车到纯电的转型，许多东说念主说好像MINI照旧mini，smart依然不是蓝本的smart了，这有时是一个贬义的评价。因为一个品牌要捏续立异、发展，既要传承经典，又要与时俱进，拥抱更多新需求，新用户。今天看smart的用户和油车期间依然有了相当大的变化。全新smart精灵5号的加入，服气对通盘smart用户结构的改动，膨胀，升级，都会有相当大的克己。我们也从前期的一些市集反馈看到，全新smart精灵5号前期的客户有许多是来自精灵1号和精灵3号。诚然用车期间不长，关联词他们对全新smart精灵5号的需求，比如增购，反应比拟激烈，这个对品牌来说天然是善事，既要把我们我方的产物结构用好，同期捏续研究市集更多用户新需求的出现。

「smart中国营销公司CEO 易寒先生」

Q：我有一个问题想问羊总，这两天科技圈比拟热的是高通的发布会，它不单发了手机端的，车规端的也发了许多的新品。这就让我们想考一个问题，电子产物的迭代周期相当快，我们当今上的是双Orin，它公道的芯片一出来之后，会不会影响到smart从本事上迭代的周期变化？还有羊总如何去看待智驾产物迭代周期的总体趋势？

羊军：前两天我也看了高通的发布会，确乎有许多新本事，新芯片的发布。也给我们主机厂带来许多的契机，可以用到许多愈加最初的本事，同期也会给我们带来许多挑战。

芯片的周期相当快，为通盘开荒带来了许多责任量。我们那时在采取车机芯片的时候，选的AMD V2000，那时候也有过这些考量。高通的芯片迭代相当快，那时就选了AMD V2000，从性能上走得比拟快，相对巨匠选的8155、8295，我们一下选AMD V2000，是但愿芯片的人命力更长，不需要每年都去换。采取了AMD V2000，天然不默示我们不会关注高通的，望望背面相宜的契机还会有一些新的芯片采取。我们选芯片进入很大，但愿带点前瞻性，在采取下一代车型的时候，采取人命力更长少许的，或者第一步谈判走得更远的芯片。

易寒：其实羊总有一个潜台词，后续产物的开荒回会捏续有更多惊喜，就像旧年在smart times 上讲的一年一款新车是我们既定的节拍，是以巨匠捏续关注。

「smart品牌全球公司CTO 羊军先生」

Q：我想问两个问题，第一对于发布会的感受，看完很炸裂，好想当smart的车主，本年的上市活动，汽车行业越来越枯燥，许多长短常冗长的本事讲座，把产物发布时候讲的东西在上市的时候又讲一遍，一两个小时的直播。全新smart精灵5号确乎不相似，在当今比拟发达上市资本拆伙的布景下，你们的发布活动显然用钱相当多，这是如何的考量？是不是smart在营销上的钱，用法和其他品牌不相似？以后全球化市集越来越多，这种营销上的考量会是如何的魄力？

第二个问羊总，当今的车依然越来越大了，底下的型谱会不会有更小的产物，追想到smart那种很小的车？有家用大车的同期，再有一个小车，有全新smart精灵5号的时候又有代步的小车也挺好，这个型谱是不是再往小作念一下？

易寒：第一个问题我来回报，我认为张赤诚可爱这样的氛围和魄力评释你很年青，应该很快会成为smart密友。smart作念这样的活动是但愿跟用户有更多的共情，至于用钱几许看如何看。

我们此次活动一共相助了18家不同的立异品牌，场表里许多用户来自他们。比如森海塞尔，佳能，Trek，Blueglass等品牌，这种奢华品类加入我们的活动会共同把smart times作念得更好。第二是用户呼声，前期我们也会作念一些用户了解，包括采取大湾区亦然这样的考量，此次的饰演嘉宾许多亦然大湾区的，有许多腹地的用户基础。

此次smart times 有进取6000东说念主，进取200台车参与，许多用户是自愿从寰宇各地，比如最远从兰州、青岛、大连等地，花了两三天期间，自驾纯电smart来到深圳，共同打造smart times的。我认为这样的用户参与感，用户和蔼，长短常有真谛的。对于一个品牌来说亦然满满的正能量，或者给品牌方带来许多的信心，以后我们照旧会坚捏这个标的，这即是属于smart状貌的活动和品牌互动。

羊军：smart的品牌方针是open your mind，从研发角度和市集地有这个词，我们会作念多半的市集调研，开荒幽闲用户需求的不同的车子，大的小的都会有。

Q：我问两个问题，早先第一个问题是对于这场活动，我铭刻旧年的主题是对于25周年的，本年叫奇趣灵通，我想问一下，本年的主题设定的真谛是什么？

第二个问题，对于全新smart精灵5号产物自己，我看从发布会先容当中，这款车对标的照旧Model Y，本年下半年许多纯电SUV都对标Model Y。我想问羊总，从本事层面来看，全新smart精灵5号在对标Model Y的车型中，应该是最能打动用户的，最大的本事上风是在哪些方面？

易寒：先说第一个问题，尽头浅陋，因为我们在本年全球焕新品牌方针，叫open your mind，我们莫得去作念中语的翻译，只不外此次的活动配合豪华奇旅大五座SUV全新smart精灵5号的上市，奇这个字是全新smart精灵5号相当中枢的一个产物发挥。配合open your mind，配合全新smart精灵5号，此次的活动叫奇趣灵通，并不是open your mind的径直翻译，但它是此次线下用户相当径直的反馈，亦然打造活动的一个紧要初志。

羊军：我认为和Model Y的对标上，全新smart精灵5号照旧有许多的特色，第一个主流本事上，基本上圈套今市集上最初的主流本事这个车上都有，比如800V，空气悬架，CCD等该有的主流本事我们都有。

第二在立异本事上我们也作念了许多，比如行业首发的233英寸的激光全彩投影仪，行业首个集成安全保护系统前排零重力座椅等等，还有诚然看上去不是很大，但相当有立异力的本事。原车全场景便携HiFi音箱，我们打造从车内走到车外，从城市走到户外的场景，但愿能让奢华者开拓我方活动的规模，打造可乘可野的驾驶乐趣，这是比拟个性化的。

主流本事上，我们基本拉满，再加上东说念主无我有，或者东说念主有我优的立异本事，我们但愿全新smart精灵5号或者在本事上最初。比如，智驾系统是“真无图，端到端”的本事，巨匠有契机去试驾一下，城市领航的体验相当好。

易寒：我补充少许。本年年内上市的许多中型纯电SUV，新动力SUV都会去对标Model Y，就像我们量身高都用米尺相似，我认为行业照旧需要一些相当澄莹的，给用户更径直直不雅对比的了解。

Q：如果悉数的竞品都是对标Model Y，有效户想买全新smart精灵5号，你能给他的一个核豪情由或者能说出来全新smart精灵5号中枢的上风是什么？

第二个问题，我们的车不是800V吗？之前也发布过800V的充电桩，之后对800V的充电桩或者充电站有什么经营？

易寒：这两个问题都是跟营业运营关联，用户去战役一个新产物，用一句话去了解，照旧比拟繁难。我前期战役过全新smart精灵5号的用户反馈，他们认为这是一个含“奔”量最高的smart，前提它是一台smart。我服气采取许多安全性或者从众选车的用户，会采取一个随大流的产物，没错。但照旧有极度多的客户个性相当昭着，方针相当独到，有我方很了了的融会，是以我们看，前期对全新smart精灵5号感意思意思的，小定的smart密友，最大融会是，这既是一台smart，又是一台有史以来最大、最野、含“奔”量最高的smart。

充电的运营，从目下800V的普及，smart的车主规模，以及我们进入市集障翳的规模来看，充电桩并不是我们目下最弥留或者最紧迫的下一步的策略。因为目下通盘社会充电基础步调的普及，还有待进一步的教悔。我说的是第三方，各个品牌在5C、4C、800V的步调普及上，并不是发展那么赶快，这照旧跟新动力的通盘障翳以及市集的密集度关辩论，对smart来说，我们会捏续关注通盘基础步调的设立情况，同期将更好的充电本事，在接下来的产物上早先赐与普及。有需求就一定会有对策，并不是先把桩建好了，再去卖800V的产物，这是一个不息推动的策略。

Q：两个问题，第一个问题是smart精灵对标豪华中型SUV市集，这个市集照旧蛮卷的，尤其20万级别。想问一下，你对销量预期是如何样的？

第二个问题，smart以前是微型车，当今越作念越大，你刚才也说了，全新smart精灵5号是有smart灵魂，含“奔”量比拟高的产物，这个产物对smart的转型来说意味着什么？

易寒：第一个问题。看到今天佟总的惊喜发布，从价钱体系来看，巨匠应该可以解读出我们对中国市集的小心，前边有一个市集指导价，佟总回头打了个叉，又推出了一个限量平直惊喜价。这少许我想解读一下，smart是一个全球合股公司，全新smart精灵5号在澳大利亚首发，接下来陆不息续会推动到全球国外市集，是以在订价上一定要谈判全球市集的价钱平衡，这亦然为什么在售价上会有这样的想象。

豪华中型纯电SUV市集的内卷，确乎使安妥今的用户有相当多的打扰或者招引，是以我们会在今天晚上推出平直惊喜价，第一步会是对市集限量8千台，我服气这个订单很快会抢完。后续还会有捏续的营销准备以冒昧市集。并不是说我们的谋划会设在几许，我作念营销25年，永久服气一个不雅点，销量谋划是一个恶果而不是一个谋划。当你设定谋划的时候，你为这个谋划去立志，去作念准备，这些旅途都反了。应该凭证市集和用户去作念充分的准备，而销量一定是对悉数繁忙的最佳恶果。

对于smart品牌来说，不管是中国、欧洲照旧接下来更多的国外市集，全新smart精灵5号地方的细分市集，都长短常有后劲且容量捏续在增长的，是以它对我们来说是一个必须要有放荡。魄力、造型，本事，至少脚下对smart来说是最紧要的放荡。如何样让这款车更快的取得市集认同，我服气今天晚上的数据还可以，价钱公布之后，坐在我后排的寰宇80多个城市代理商、相助伙伴、投资东说念主、品牌总司理，他们的答允和掌声，给了我很好的启示。

Q：全新smart精灵5号作念大五座的初心是为了国外市集照旧中国市集？因为国外市集其实是莫得太多竞品的，而中国市集大五座比拟多，smart是如何找到属于我方的上风的？

第二个问题，smart是如何想考当今中国的纯电市集？为什么会想着作念激光雷达，作念好支架？而不是用更低的资本，领有价钱的上风？

羊军：早先，全新smart精灵5号的定位即是纯电豪华大五座奇旅SUV。我们对产物的界说，一运转就但愿定位比拟好，比拟高，因为smart有我方的品牌调性。我们并莫得想作念相当有性价比，价钱很低的初学车子，我们但愿把本事带给巨匠。

当今市集上巨匠的比拼尖锐化了，如果不成拿出相当好的本事，在这个市集里红得发紫也很难找到我方的置锥之地，是以我们从一运转即是本事拉满，驰骋的造型，材料、材质的举座采取等，各个方面都想把它作念到最佳。在这个级别里一炮打响，占据应该有的位置。

易寒：第一个问题我认为很显豁，smart一定作念得是一个全球性产物，并不是在为某一个特定的市集，特定的东说念主群作念产物。本年8月在澳洲作念全球首秀，那时有来自澳洲、欧洲、亚洲、东南亚的200多个媒体，还有一些国外代理商。他们看完车之后，很快的反应就探听这个车什么时候到他们国度和市集。这个需求并不是我们坐在中国，坐在办公室里，虚拟杜撰或者臆断国外市集的需求。

smart全球合股有一个很好的运营的逻辑，我们的产物界说，开荒团队，营销品牌照管，都会是“中欧双核，全球布局”。是以，smart接下来的产物会有更多的全球化的谈判，我也服气全新smart精灵5号在中国乃至接下来的欧洲和国外市集，都会有很好的发挥。

Q：我有两个问题想问易总，你如何看待当今奢华左迁的环境？许多企业和行业一直在说我们当今不作念品牌了，要作念销售。关联词其实不管是之前的品牌联名照旧今晚的smart times，我们看到smart一直在作念品牌和品牌索要。当今许多品牌是上来就径直干，关节是这种融会依然充斥许多年青奢华者的想想融会了，是以我想问，smart品牌如何培养中国奢华者的奢华融会和品牌融会？

易寒：许多东说念主都会发现，当你换车的时候，你所趋从的完好意思不仅仅一个代步器用的科罚决策，一定会有许多趋从于个性，魄力，品牌故事的采取，它们会摆布接下来换车的考量。

smart的用户从当今来看，确确乎实许多是增购和换购的多，典型的例子是老公开驰骋，给浑家买一辆smart，我服气接下来的产物也一定是这样的用户发展。是以smart会举办今天这些活动，包括在产物的魄力想象上会坚捏自我，照旧因为我们的用户并不是那些追求奢华左迁的东说念主群。我认为，奢华左迁并不是全部市集的发挥，是一个趋势和标的，关联词并不是举座市集的浓缩。

当今的smart用户给我们提过许多对于改日新产物的但愿，可以看到他们的魄力、个性、千般化、多场景的需求长短常凸起的，他们并莫得上来径直说，但愿你给我作念一个减配版或者“经济适用房”，或者访佛友商作念的丐版车型，阿谁不是smart。天然我不是说smart是老小皆宜，巨匠都爱，照旧会因东说念主而异的去作念采取，今天晚上6000多东说念主，巨匠对smart的疼爱，一定不是说你作念了一个低廉车，巨匠就会可爱的，一定是有更多和密友的互动去捏续打造的。

Q：smart times 叫全球粉丝嘉年华，有国外些粉丝，也有中国粉丝，关联词我们知说念，比如像国内，它是强调年青化、数字化、科技化，我想知说念，针对全球市集的不同需求，smart如何保捏它的品牌调性和产物品性的联合？是有一整套联合决策照旧说针对不同的决策？

易寒：这个问题要辩证去看，并不是一概而论的yes or no，或者to be or not to be。今天的现场有进取70位香港车主，也有来自欧洲、亚洲的代理商和相助伙伴。谈判到现场文化和话语的各异，我们并莫得邀请更多欧洲或者国外的车主，或者非华语地区的车主来，但并不代表今天的smart time就针对大湾区。因为就像Mandy前边讲，从2001年第一届smart times 到本年，陆不息续走过许多的国度，接下来的脚迹也不会只在中国经济发达地区来轮流，也会走出国外。我想有少许相当明确，不管是欧洲、亚洲照旧中国的smart的用户，对open your mind品牌方针的向心力是相似的。

对改日的新车，改日的市集一定照旧有各异化，关联词对这个品牌的疼爱，我们但愿或者给到用户的感受照旧一致的。除了中国市集，我们现已将业务拓展至31个国度和地区，就在上周，我们点亮了科威特和阿联酋市集，这少许我认为千般化、文化的各异，在smart昔时的油车历史中长短常无缺的资格。对于电动smart，接下来我们会以更快的速率，开拓更多的国外市集。历史上，油车的smart最多卖到全球46个国度，我想我们32个国度的速率，应该很快会被刷新，当这个数字不停被刷新的时候，亦然smart品牌愈加具有招引力，愈加具有魔力的时刻。

Q：刚才提到魄力，今天参加活动，魄力的滋味也很重，不同期代不同的本事条目下，魄力跟个性有不同的含义。在营销上，易总你如何看待smart目下想传递的魄力？你认为魄力跟个性，在全新smart精灵5号或者smart品牌上，融会过如何的产物想象去界说？

还有一个问题，最近一年来，在新动力发展的历程当中，混动发展是很赶快的，前两天宁德期间也发布了一款专门为混动车作念的电板。我一直很好奇smart如何看待混动？

羊军：照旧刚刚讲的一切皆有可能，我们并不会把我方一定界说在哪一个方朝上。相当浅陋来讲，不管是混动照旧纯电，一切皆有可能。

易寒：第一个问题尽头有挑战性，诚然看起来很浅陋，魄力如何去界说。这个问题在我们的产物想象上体现得最显豁，羊总率领的研发团队和戴姆勒的造型团队，在许多对改日产物接洽以致争论的时候，都会有少许反馈在造型上，驰骋想象师一直对smart的造型坚捏三个关节词，地说念、疼爱和越落后待，我比拟早加入smart，那时候还不太容易意会，但当我看过他们的造型标的，以致毙掉的许多标的时，果然进取我的预期。我认为越落后待这个事情，驰骋想象师是作念得相当极致的，以致有许多脑洞灵通的见识，这亦然1998年驰骋为什么能作念出for two，这是通盘行业所不具备的想象力。也许今天巨匠会问为什么会作念全新smart精灵5号这样大一台车？smart并不界说我方只作念小车，我们并不mini，服气巨匠许多东说念主知说念smart的由来，对艺术的坚捏，对疼爱，对地说念的信守，都会聚集到越落后待上来。

至于用户可爱什么样的魄力。针对我们的密友我们莫得过统计，关联词我认为有一个很特意思的数据，不知说念巨匠玩不玩24型格的东说念主格测试？我服气我们的用户许多都是E东说念主，他们参与今天活动的共创，这即是一种魄力，亦然我们四肢品牌方的傲气。一个品牌或者让用户有这样多的担当和参与，不是简浅陋单给点积分或者给点计谋就能招引的，他们是果然对smart品牌从魄力上有认同。

Q：刚才在smart times 上能看到不同国度地区的东说念主群，他们有不同的作事，不同的爱好，他们都是smart的奢华的潜客群体。相对于像特斯拉或者巨匠品牌，全球化的品牌，我们的smart的东说念主群具体是什么样的？针对我们的客户画像，有什么营销上的准备或者动作吗？

易寒：东说念主群是什么？这个问题很往常，很难聚焦。关联词不管是欧洲照旧中国，包括我们最近开拓的十几个亚太的国度，以致非洲，我认为可爱smart的用户照旧有蛮多共性的，即是对于品牌魄力的认同，对轻奢状貌的追求。

同期他们对车辆，从油车到新动力车的转型是捏相当正面的立场的。中东并非一个少油的地区，它的油很低廉，关联词为什么中东土豪对smart电动车这样感意思意思？我前两天跟国外共事作念换取的时候，问他们为什么科威特、阿联酋这些富得流油的国度，这样看好纯电车？他们认为照旧因为smart转型纯电以后，接纳了昔时油车的许多基因，对当地市集、用户的品牌招引力，使得他们对纯电车或者smart依然认同，认为是一个地说念的品牌，是以他们的需求照旧很郁勃。靠品牌招引力，对smart当今在许多市集的用户构建长短常紧要的一个前提，至于背面有什么举措，这个话题就更大了，我就说个官话，捏续关注，期待，参与我们smart接下来的活动。

你们的CEO贺磊先生，我跟他作念许屡次换取，我说你无谓太期待，无谓太理工男来看待smart，诚然我亦然理工男，亦然学本事的，但我对贺CEO的许多不雅点套在smart上需要有一些迭代跟变化，因为smart确确乎实不是一个靠本事或者靠产物早先就打动用户的品牌，而品牌一定是对用户最径直的招引力。

Q：我问一个涎水少许的问题。当今许多品牌们都在作念雪柜、彩电、大沙发，我们看到这个车其实彩电给到了，何况给足了，心情价值拉满，女生超爱，男生预计心情价值也认为挺高的，后续我们在其他的产物开荒上，会不会从雪柜和大沙发上谈判更多？如果能径直少许回报就更好。

羊军：我相当想作念一些立异的东西，想作念一些东说念主无我有，东说念主有我优的东西。当今市集上雪柜、彩电、大沙发这种浅陋的立异，依然许多了，可能我会选一些不相似的标的。是以我们选了激光全彩的投影仪，应该是行业内部莫得的。就像以前我们的造型师Kai Sieber说的，smart不肯意作念一个follower，但愿在立异上是一个leader，是以一些新的本事，新的立异点不停在挖掘，在背面的车型上，我们但愿有更多让巨匠眼睛一亮的东西。

Q：雪柜和大沙发回作念吗？

羊军：雪柜和大沙发依然许多了，此次全新smart精灵5号的沙发作念得还长短常好的，我们刚刚在中汽研拿到了得意之星，对我们这款座椅的评价相当好，按照你讲的，长短常得意的大沙发。

Q：当今许多车企沙发的玩法相当多，不光是得意，比如座椅的各式旋转，360度，大床往前后拼起来，各式躺法，我们会不会玩得更花少许？

羊军：我们也都有，后排座椅单东说念主小憩，双东说念主大床，多东说念主躺平格式，我们都有。关联词你说180度旋转，本事都是锻真金不怕火的，后续会凭证市集需要再决定是否有。

易寒：羊总作念得出来是一趟事，我要不如若另外一趟事。

羊军：我们应该找到用户真正的需求，是确乎需求的，我们都会去谈判。

易寒：意大利东说念主把肉馅放到馅饼之外，就作念出了披萨，如果意大利东说念主从中国粹到的馅饼回到欧洲，照旧作念的是馅饼，巨匠就吃不到披萨了，风趣是相似的，是以有的时候立异有时来自于一运转的见识，可能也来自于一个妍丽的空幻。

易寒：确乎很感谢，相当晚了。我们活动罢了9点半，巨匠很嗨，从一个叮光叮光的阵脚跑到一个悠然的闲谈室，确乎神经需要减轻一下，或者需要有一些适合。关联词喜悦在我和羊总以及我们团队的发挥上，照旧不言而谕的，我死后代理商的反应，留守总部共事给我们发来的信息，许多照旧饱读舞到我们的，在不停立异的路上，不停作念难而正确事情的路上，要有更多的坚捏。

全新smart精灵5号诚然不是一个看起来相当有爆款气质的产物，关联词这即是smart个性的存在，亦然smart用户可爱我们产物的紧要前提。我们不会作念从众的产物，不会浅陋的师法，不会浅陋的follower本事。立异对于smart来说，26年前就运转了，全新smart精灵5号乃至接下来更多的产物，都会有更惊喜的发挥，也但愿在座的诸君新老一又友，捏续关注smart，关注羊总率领的研发团队。

今天的活动巨匠感念许多，关联词千万不要把我们只意会为一个叮叮光光的品牌。从今天入场的历史街区到共创街区、用户集市以及内场的灵感超等碗，悉数的安排都是为了让巨匠更无缺、更全面的去意会smart品牌文化，了解我们的用户。更了了的感受到，我们对如何作念好一个个性化的新动力品牌浓浓的初心，即是我们的open your mind，是以再次感谢诸君这样艰巨。